Posts Tagged ‘màrqueting’

“Les 9 tècniques per atraure visites a una pàgina web”

febrer 5, 2010

Montserrat Peñarroya, consultora i professora de màrqueting digital

Aquest dimarts vàrem tenir l’oportunitat d’escoltar Montserrat Peñarroya al Tast de Comunicació d’A Portada, inaugurant d’aquesta manera el cicle de conferències sobre comunicació de 2010. Va ser tot un èxit d’assistència.

Peñarroya, consultora i professora de màrqueting digital en diverses universitats, va recomanar que, abans de fer qualsevol cosa, és important fer un bon pla de màrqueting. “És un error molt habitual entre les empreses, dissenyar primer la pàgina web i després fer el pla de màrqueting. S’ha de fer tot el contrari. Primer hem d’identificar el nostre públic objectiu, els segments a qui volem dirigir-nos i finalment hem de fer una proposta de quins segments atacarem utilitzant la web”. A més, va recordar que el què interessa a Internet, és la relació “one to one”, dirigir-nos a pocs però que estiguin ben definits.

Per aconseguir l’èxit en les nostres inversions a Internet és important que complim els quatre processos bàsics del màrqueting digital: l’atracció de visites, la conversió de visites a leads (o contactes comercials), la conversió de leads en clients i per últim la fidelització de clients.

Us fem un breu de resum de cada un de les “9 tècniques per atraure visites a la nostre pàgina web”. Aquí podreu trobar la conferència sencera:

1.Posicionament a cercadors
L’objectiu de la majoria de pàgines web és aconseguir aparèixer en les primeres posicions dels principals cercadors i tenir un bon PageRank. Per això, és essencial la indexació de continguts. Les aranyes (petits programes que es mouen per la xarxa) són les encarregades de llegir els continguts de les pàgines web i d’indexar la informació en funció de la seva rellevància.

2.La publicitat als cercadors
Segons Peñarroya és de les més efectives actualment. Es paga per clic i cada paraula té un preu en funció de la demanada que té. Les campanyes efectives són aquelles que utilitzen poques paraules clau i que fan molts anuncis, però específics per cada proposta de valor.

3.Les campanyes publicitàries
Les principals tècniques utilitzades són el pagament per clic, la contractació de banners (es paga per cada cop que algú veu l’anunci) i l’esponsorització de zones (es paga per temps de permanència de l’anunci).

4.Presència en blocs
Necessitem que parlin de nosaltres, del nostre producte i que enllacin la nostra pàgina web. Amb això aconseguim més PageRank i més visites directes. “Review me” és un llistat de blogs on apareix el preu que costa sortir publicats en ells.

5.Presència en fòrums
És important monitoritzar el nom de la nostra empresa i el nostre nom. Una eina útil: Google Alerts (comprehensive), ens avisa cada cop que algú parla de nosaltres o de la nostra empresa.

6.Els mercats digitals
És essencial conèixer quins mercats existeixen sobre el nostre sector i operar en ells.

7.L’email Marketing
És econòmic i permet controlar fàcilment el funcionament o no d’una campanya. S’ha de vigilar que no es converteixi en spam. Funciona a gran escala però s’han de tenir unes bones BBDD. (Es poden comprar, ex: Espanya, Camerdata)

8. Les relacions públiques
Aconseguir que diaris i revistes especialitzades parlin de nosaltres també és important per aconseguir un bon PageRank.

9.Les xarxes socials i el social media marketing
Hi hem de ser si el nostre públic objectiu hi és. També és interessant que totes les eines i xarxes socials estiguin vinculades.

Objectiu: carregar-se els elefants!

febrer 1, 2010

La setmana passada vaig assistir a un curs de màrqueting aplicat a les indústries culturals. Els formadors van insistir en que el nou màrqueting, orientat al consumidor, es basa en casar les noves tendències de la societat, amb la voluntat creativa dels artistes (o dels empresaris, en el cas d’una empresa no cultural). És a dir, l’artista ha d’anar un pas per endavant de la societat, però ha de saber veure què és el que demana el públic, quines són les noves tendències, i adaptar-ho a les seves inquietuds creatives.

En aquest sentit, els formadors van posar com a referent el Cirque du Soleil, una companyia que va saber veure allò que demanava el públic, va vaticinar que la societat ja no volia veure elefants (i animals en general) al circ, i va unir aquests desitjos amb la seva proposta artística.

El mateix dia, en una conferència al Col·legi de Periodistes, un important consultor de mitjans animava als presents a “carregar-se els elefants” dels seus productes. Amb aquesta metàfora feia referència un cop més al Cirque du Soleil. El consultor es referia aquesta vegada als diaris, i animava a periodistes i editors a renovar les estructures tradicionals i arcaiques dels actuals mitjans. Per a ell, els “elefants” eren les divisions rígides en seccions (societat, cultura, esports…), els dissenys clàssics i tradicionals (plantilla estàtica amb idèntica tipografia i caixes dia rere dia) i la separació dels periodistes segons la seva funció (digitals, redactors, fotògrafs, grafistes…).

Que en un sol dia t’esmentin dues vegades el Cirque du Soleil vol dir que la companyia ha fet molt bé la seva feina (descartem l’opció que el circ es dediqui a pagar comissió a tots els formadors del país).

Així que des d’A Portada us animem a carregar-vos els vostres “elefants”!

Del tenir al ser: el màrqueting de sensacions

Novembre 27, 2009

El passat 4 de novembre el consultor en màrqueting Laurent Colette va oferir un tast de comunicació a A Portada. A través d’exemples de campanyes i productes els assistents van poder conèixer com el màrqueting ha evolucionat en aquests darrers anys.

Durant la sessió, Colette va fer una breu introducció històrica sobre els canvis que ha patit el màrqueting des dels anys 50 fins als nostres dies, oferint exemples de campanyes dels anys 70 i 90. Un màrqueting entregat exclusivament a explicar al consumidor perquè serveix el producte i quins beneficis tindrà usant-lo.

Quan el màrqueting passa del tenir a l’ésser? Quan ja no es busca la racionalitat del consumidor sobre una marca, sinó que busquem explorar en el seu imaginari. El màrqueting de sensacions vol generar/despertar/recordar una emoció que el consumidor pugui reconèixer com a seva.

Finalment, Laurent Colette va donar les claus del màrqueting de sensacions, que podríem resumir en aquestes:

□       La marca ha d’explorar en el imaginari del consumidor

□       Tenir present que no ens coneixem

□       Treballar aquest tipus de màrqueting a llarg termini

□       Basar-se en insights correctes

□       Buscar un lloc competitiu i únic per portar-lo a terme

□       Tenir el suport de tota l’empresa

□       Tenir també el suport del director general

□       Ser creatius i innovar

Durant el torn de debat posterior a la presentació de Laurent Colette els assistents es va qüestionari si només les grans empreses poden fer aquest tipus de màrqueting o si també les petites empreses amb noves marques ho poden fer. Segons Colette, qualsevol marca per petita o gran que sigui pot desenvolupar estratègies de màrqueting de sensacions des del minut 0. Cal pensar sempre a llarg termini i tenir el suport de direcció.